Última atualização: 25 de outubro de 2026.
A Planos Personalizados respeita a privacidade de visitantes e pessoas interessadas em seus serviços. Esta política informa como tratamos os dados pessoais recebidos por nosso site, formulários de anúncios e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do responsável e contato
Nome comercial: Planos Personalizados (Dulcy Planos Personalizados).
Razão social informada: Planos Personalizados.
CNPJ: 69.359.520/0001-91.
Responsável pelo tratamento: Dulcyanne Ferreira Alves Souza Silva.
Site: https://planospersonalizados.com/.
Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (11) 95205-8931.
2. Dados que podemos coletar
Conforme o canal e a solicitação, podemos receber os dados que a pessoa fornecer, como:
- nome completo, cidade, estado e informações para contato (telefone, WhatsApp e e-mail, quando solicitado);
- tipo e valor do bem ou carta de crédito de interesse, faixa de parcela pretendida e prazo de contratação desejado;
- respostas enviadas nos formulários de simulação e mensagens trocadas durante o atendimento.
Esses dados podem ser fornecidos pelo próprio interessado no site, em formulários instantâneos do Facebook e Instagram ou em conversas pelos canais de atendimento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para responder ao pedido de contato, elaborar e apresentar simulações de consórcio, esclarecer condições comerciais, agendar atendimento e acompanhar a solicitação. Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse após avaliação apropriada ou consentimento, quando exigido.
O envio de um pedido de simulação não representa contratação nem autoriza, por si só, publicidade irrestrita. Comunicações promocionais adicionais observarão a base legal pertinente e as preferências do titular.
4. Atendimento e comunicação por WhatsApp
Ao solicitar uma simulação e informar seu telefone, você poderá receber um contato relacionado à solicitação, inclusive via WhatsApp, conforme o aviso apresentado no momento da coleta. Você poderá solicitar a interrupção de mensagens comerciais a qualquer momento pelo próprio canal de contato.
5. Compartilhamento de dados
Quando necessário para analisar uma proposta ou dar andamento a uma contratação solicitada, poderemos compartilhar os dados pertinentes com administradoras de consórcio e parceiros comerciais envolvidos no atendimento, inclusive a Embracon, conforme a operação e as informações apresentadas ao interessado.
Fornecedores de tecnologia utilizados no atendimento, armazenamento, formulários, comunicação e gestão de contatos também poderão tratar dados na medida necessária à prestação desses serviços. Não comercializamos listas de dados pessoais de interessados.
6. Armazenamento e segurança
Buscamos aplicar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para evitar acesso indevido, divulgação não autorizada, alteração e perda de informações. Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade informada ou ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos, observada sua eliminação ou anonimização quando cabível.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação de tratamento; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; informação sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação quando prevista em lei; portabilidade quando regulamentada; e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95205-8931. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
8. Plataformas externas
Ao utilizar formulários e anúncios hospedados no Facebook ou Instagram, também se aplicam as informações e os avisos de privacidade fornecidos pela Meta sobre sua própria atuação. Links para plataformas externas podem ter regras de privacidade distintas.
9. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada quando houver alterações nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais. A versão atualizada estará disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.